КОНФЕРЕНЦИИ
Все-
3 апреля 2024 года
Москва -
4 апреля 2024 года
Москва -
5 апреля 2024 года
Москва -
11 апреля 2024 года
Москва -
18 апреля 2024 года
Москва -
19 апреля 2024 года
Москва
«Россельхозбанк» внедрил единое фронт-офисное решение
11.11.2019
Совместно с R-Style Softlab «Россельхозбанк» внедрил фронт-офисное решение. Эксплуатацию провели в 35 отделениях банка. С сентября нововведение масштабируют по региональной сети кредитной организации, сообщает cio.ru.
После реализации проекта «Россельхозбанк» получил единый технологический продукт, который охватит самые востребованные каналы клиентского обслуживания. К ним относятся дистанционное банковское обслуживание, контакт-центры, банковские отделения, а также удаленные точки обслуживания. Единая система каналов обслуживания создаст непрерывное взаимодействие с клиентами. Благодаря этому качество и оперативность сервиса не будут зависеть от того, пришел клиент в офис РСХБ или воспользовался мобильным банком.
По словам Юлии Деменюк, руководителя блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания, фронтальная платформа позволит предоставлять услуги РСХБ в единой системе, а также повысит качество и оперативность клиентского обслуживания. По результатам опытной эксплуатации, срок открытия депозитного счета уменьшился в два раза.
Одна из основных задач проекта – формирование микросервисной архитектуры. Она упрощает запуск и доработку клиентских сервисов банка.
Узнать больше о внедрении информационных технологий для повышения эффективности бизнес-процессов вы сможете на Девятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», которая пройдет 14-15 ноября 2019 года в Москве.
Наши конференции:
- Десятая конференция «Корпоративное планирование и прогнозирование»
- Деловой завтрак «Актуальные вопросы ВЭД»
- Седьмая конференция «Управление рисками в промышленности»
- Двадцать пятая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2024»
- Шестая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Комментарии