Приобрести полную запись конференции "Управление рисками в ритейле" — https://clck.ru/RPbYQ
Владимир Нестеров, руководитель финансового отдела Samsonite, в своем докладе раскрыл следующие пункты:

• Неэффективность в логистике из-за отказов клиентов
• Клиентский возврат: сервис или неизбежное зло
• Анализ причин отказов клиентов
• Варианты работы с отказами, корректировка покупательского поведения