Ирина эксперт с 10-летним опытом в сфере сервис-дизайна и внедрения дизайн-мышления в культуру компании. Соавтор учебно-методического пособия Корпоративного университета Сбербанка «Дизайн-мышление: думаем по-новому». Редактор русскоязычного издания книги Тима Брауна «Дизайн-мышление в бизнесе». Получила прямую передачу дизайн-мышления в Stanford University в рамках стажировки в Center for Design Research.