Двадцать девятая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Владивосток

CЛЕДИТЬ ЗА ОБНОВЛЕНИЯМИ

Двадцать девятая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная порталом CFO-Russia.ru и Клубом финансовых директоров, состоится 28-30 сентября 2021 года (место проведения: Владивосток).

  • 20+ лучших спикеров – представителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • 15+ практических кейсов
  • Экскурсия в Сервисный Центр ФЕСКО
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России
Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

На мероприятии будет возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания. Как меняются взаимоотношений с бизнесом, какие новые направления развития ОЦО появились, как выстраивается экономика ОЦО и как развивается ИТ-инфраструктура, а также как повысить эффективность управления персоналом – на конференции будут ответы на эти и многие другие вопросы. Практическое знакомство с деятельностью ведущих российских и международных центров обслуживания – это уникальная возможность не только посмотреть, как организована работа Центра обслуживания, но и задать вопрос специалистам на местах. Во Владивостоке у участников конференции будет возможность ознакомиться с работой Сервисного Центра ФЕСКО.

Ключевые пункты программы:

1. Экскурсия в Сервисный Центр ФЕСКО
Во Владивостоке у всех участников конференции будет возможность ознакомиться с работой Сервисного Центра компании ФЕСКО, который начал работу в декабре 2017 г. и динамично развивается уже четвертый год.  
мастер2мастер 2.  МАСТЕР2МАСТЕР
Ирина Антохова, директор ОЦО, Черкизово-ОЦО, и  Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит,  представят чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО.
145.jpg 3. Панельная дискуссия: Как ОЦО выстроить эффективное кросс-функциональное взаимодействие с  бизнесом?
В рамках панельной дискуссии спикеры из ведущих компаний обсудят как повысить прозрачность процессов ОЦО для бизнеса, как решения бизнеса влияют на качество получаемых услуг, а также как выстроить диалог с бизнесом о прогнозировании событий.
Пищита Юлия 4. МАСТЕР-КЛАСС: Инструменты вовлечения бизнеса в решение кросс-функциональных задач
Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа, научит как выбрать эффективные средства коммуникации, как найти золотую середину между информационной передозировкой и информационным голодом, а также продемонстрирует геймификацию коммуникации как инструмента вовлечения (рейтинги, батлы, брейнштормы)
Владивосток 5. Экскурсия по вечернему Владивостоку
Участники которой смогут увидеть прекрасные панорамы города, полюбоваться видами мостов, сделать фотографии на фоне знаменитых маяков, а также посетить гастрономический ужин, который позволит пообщаться с участниками конференции в неформальной обстановке.

Ключевые темы конференции:

  • Чек-лист перед запуском проекта: важные контрольные точки запуска и перезапуска ОЦО
  • Сохранение и развитие корпоративной культуры ОЦО в эпоху удаленной работы
  • Как трансформировать ОЦО в эпоху диджитализации: перспективы и сложности
  • Перевод нового функционала в ОЦО: какие нетипичные сервисы может забрать ОЦО
  • Централизация закупок и передача их функционала в ОЦО
  • Эффективные ИТ-инструменты для анализа, планирования, прогнозирования и моделирования  
  • Как ОЦО выстроить эффективное кроссфункциональное взаимодействие с  бизнесом
  • Как правильно рассчитать стоимость услуг ОЦО с учетом расчета перехода большой части процессов на внешний аутсорсинг
Аудитория мероприятия:
  • руководители ОЦО
  • руководители бизнес-функций
  • руководители финансовых департаментов
  • HR-директора
  • главные бухгалтера
  • линейные сотрудники

Отзывы о прошлых выездных мероприятиях по теме ОЦО:

Марина Гречихина, руководитель направления бухгалтерский учет, Черкизово – ОЦО
«Очень понравилось и содержание докладов и подбор тем, и организация конференции»

Анна Тимофеева, руководитель проекта, ОМК-ЦЕС
«Большое спасибо организаторам конференции за профессионализм, дружелюбную и непринужденную обстановку. Конференция очень полезна для руководителей и специалистов ОЦО для применения в будущей работе»

Надежда Ладикова, главный бухгалтер, ПАО «ГЕОТЕК Сейсморазведка»
«Отличная организация конференции, содержание докладов. Респект Феско»

Андрей Иванов, супервайзер по КА, «Пивоваренная компания «Балтика»
«Отличная конференция, атмосфера "огонь", интересные экскурсии»

Андрей Кудрявцев, заместитель начальника управления - начальник информационно-аналитического отдела, Газпромтранс
«Очень полезное мероприятие, экскурсия в ОЦО показала жизнь, как она есть, а не только на слайдах. Хотелось бы повторить через год-полтора, чтобы понять прогресс»

Юлия Романова, менеджер, Марс
«Отличная организация и великолепная атмосфера. Спасибо за огромный труд, который лег в основу этих 3-х дней»

Спикеры конференции



ПРОГРАММА

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ


Материалы для ознакомления
Показать все...Свернуть...

Наверх
 

Регистрация по телефону:

+7 (495) 971-92-18
Заказать обратный звонок

План мероприятий на 2021 год
1 полугодие (PDF)
2 полугодие (PDF)