Статьи

Два предыдущих кризисных года оказали сильное влияние на деятельность центров обслуживания. В ответ на разного рода вызовы топ-менеджеры меняли стратегии, искали новые пути развития и сохранения конкурентоспособных преимуществ. Какие планы и задачи стоят перед крупнейшими ОЦО страны в 2022 году – читайте в нашей подборке.

2021 год стал годом вынужденной трансформации для многих ОЦО. Сложная эпидемиологическая ситуация, постоянный переход на удаленный режим и экономические вызовы — такими были тренды ушедшего года. Стоит ли надеяться на стабилизацию и изменения на рынке в 2022 году, в начале года рассказали топ-менеджеры общих центров обслуживания в России.

За прошедший год центры обслуживания в России вышли на новую ступень развития. Расширение функционала, перевод процессов в цифровой формат, переход на электронный документооборот, поддержка корпоративной культуры в удаленном режиме работы позволили ОЦО обрести зрелость, повысить эффективность и качество обслуживания.

Топ-менеджеры российских ОЦО рассказали CFO Russia, как они решают актуальные задачи управления персоналом и что ждут от 2022 года. Общие центры обслуживания вырабатывают новые HR-стратегии, в ОЦО Магнит был сформирован кадровый резерв, в ГК Ингка не исключают переход к гибкому режиму работы ЕСЦ, а в АЛРОСА Бизнес-сервис анализируют потенциал приложения для подписания кадровых документов.

В сегодняшних условиях дистанционное обучение сотрудников приобретает все больше актуальности. Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему корпоративного обучения, управления персоналом и знаниями, собрал лучшие цитаты практиков о дистанционном обучении.

Портал  CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему цифровой трансформации, собрал лучшие цитаты практиков о внедрении ИТ и цифровой трансформации. Представляем вашему вниманию последние десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему цифровой трансформации, собрал лучшие цитаты практиков о внедрении ИТ и цифровой трансформации. Представляем вашему вниманию следующие десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему цифровой трансформации, собрал лучшие цитаты практиков о внедрении ИТ и цифровой трансформации. Представляем вашему вниманию первые десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему электронного документооборота, собрал лучшие цитаты практиков о внедрении ЭДО. Представляем вашему вниманию еще десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему электронного документооборота, собрал лучшие цитаты практиков о внедрении ЭДО. Представляем вашему вниманию еще десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему электронного документооборота, собрал лучшие цитаты практиков о внедрении ЭДО. Представляем вашему вниманию первые десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему ОЦО, собрал 35 лучших цитат практиков о создании ОЦО. Представляем вашему вниманию третью десятку.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему ОЦО, собрал 35 лучших цитат практиков о создании ОЦО. Представляем вашему вниманию ещё 15.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему ОЦО, собрал 35 лучших цитат практиков о создании ОЦО. Представляем вашему вниманию первые десять.

Портал CFO-Russia.ru, ведущий организатор мероприятий на тему ОЦО, собрал 40 лучших цитат практиков об управлении персоналом ОЦО. Представляем вашему вниманию третью десятку.