Статьи

18 августа 2020 года группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела онлайн-конференцию «Оптимизация бизнес-процессов в банках». Представители банков обсудили переход на удаленку, роль ИТ и процессного управления в финансовых организациях и многое другое. На эти темы были представлены подробные практические кейсы, а также состоялась дискуссия о том, какой он – «Офис будущего».

Банки предпринимают новые меры для уменьшения скопления людей в общественных местах, чтобы снизить риск распространения коронавируса.

Павел Степанов, руководитель направления по развитию технологических сервисов, Национальный расчетный депозитарий, и спикер Тринадцатой конференции «Централизованное казначейство», рассказал CFO Russia о развитии платформы «Транзит 2.0» за последние полгода и дальнейших планах.

О борьбе банков с мошенниками и взглядах на эффективность антифрод-платформ.

Сухроб Курбонов, директор департамента внутреннего аудита «Альфа-Банка» (Беларусь) и спикер Третьей конференции «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса», рассказал CFO Russia, как службе внутреннего аудита выстроить систему открытых и доверительных отношений с другими подразделениями. 

Светлана Дементьева, начальник управления обработки клиентских данных ВТБ, рассказала CFO Russia о повышении эффективности бизнес-процессов банка с внедрением ЭДО.

Банки рекомендуют внести поправки в законы, которые позволят на срок до 30 рабочих дней блокировать карты при подозрении, что на них зачислили мошеннически списанные средства. По словам авторов идеи, эта мера поможет бороться с выводом похищенных денег со счетов и карт. Тем не менее, эксперты прогнозируют: идея, несмотря на свою пользу, может принести ущерб добросовестным клиентам финансовых организаций.

Павел Степанов, руководитель направления по развитию технологических сервисов, Национальный расчетный депозитарий, и спикер Третьей конференции «Автоматизация корпоративного казначейства», рассказал CFO Russia о платформе передачи финансовых сообщений между банками и корпорациями «Транзит 2.0».

ВТБ в пилотном режиме запустил сервис IVR в контакт-центре. Над созданием собственного голосового помощника также работает «Росбанк». Ольга Махова, директор по инновациям банка, рассказала CFO Russia о текущей работе и планах компании в этом направлении.

11 июля группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Конференцию «Управление банковским казначейством». На мероприятии спикеры из ведущих российских компаний раскрыли самую значимую и актуальную информацию и представили подробные практические кейсы.

Кредитные организации теперь чаще прощают клиентам небольшие суммы из-за роста лояльности и того, что стоимость разбора жалобы больше возвращаемой суммы. В данной статье вы ознакомитесь с результатами опроса на эту тему банков «Коммерсантом», а также с мнением Максима Осадчего, начальника аналитического управления банка БКФ, который поделился им с CFO Russia.

Четыре из двенадцати крупных банков возвращают клиентам кешбэк в рублях. Годом раньше их было шесть. В ВТБ, «ФК Открытие» и «Промсвязьбанке» получить рубли теперь можно только посредством конвертации бонусов. В данной статье вы узнаете о результатах опроса РБК крупнейших банков об использовании различных способов начисления кешбэка. Об их преимуществах и недостатках рассказали CFO Russia представители «ЮниКредит Банка». Они также поделились информацией о своих кешбэк-программах.

«Почта Банк» закончил первый этап внедрения кросс-канальной антифрод-платформы SAS по противодействию мошенничеству с применением социальной инженерии. Анатолий Скородумов, начальник управления по обеспечению информационной безопасности банка «Санкт-Петербург», рассказал CFO Russia о системах фрод-анализа в его банке, их преимуществах и планах по внедрению новых платформ.

Российские банки закупили 10 тысяч банкоматов с возможностью распознавания лиц. Сбербанк и Тинькофф банк приобрели такие устройства и установят их до конца 2019 года. Эта технология интересует также другие крупные кредитные организации. Анатолий Соловьев, директор по управлению проектами, управление цифровой трансформации ПАО «ВТБ», рассказал CFO Russia о преимуществах биометрии, особенностях ее использования и дал прогнозы по развитию таких АТМ.

Ольга Беленькая, начальник департамента финансового анализа и экономических исследований «Альба Альянса» и спикер Конференции «Управление банковским казначейством», рассказала CFO Russia о тенденциях развития и основных рисках банковского сектора в условиях санкций.