Отчет о Второй конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов» (День 1)

26–27 мая портал CFO-Russia.ru при поддержке Клуба финансовых директоров провел Вторую конференцию «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов». На мероприятии выступили более 15 финансовых директоров, финансовых руководителей, руководителей и менеджеров департаментов эффективности и оптимизации бизнес-процессов, специалистов операционного совершенства, руководителей по управлению производством. Партнерами конференции стали Software AG. Представляем вашему вниманию отчет о первом дне конференции.

Открыл конференцию Дмитрий Алабичев, финансовый директор Коминвест-АКМТ. Спикер поделился опытом формирования стратегии в компании с разветвлённой филиальной сетью; подробно описал схему подготовки стратегического плана, с помощью которой можно достичь заявленных целей; доказал, что построение стратегии компании невозможно без выстраивания проектного офиса. Также он рассказал о важности понимания того, что любые изменения и бизнес-процессы, которые имеются и будут происходить в компании, должны вписываться в общую стратегическую карту. Данная схема работы предполагает полную вовлеченность каждого сотрудника, формирует ценности, увеличивает общую стоимость, позволяет осуществлять необходимый контроль, что повышает эффективность всей компании.

Следующий докладчик Дмитрий Васин, руководитель дирекции контроля эффективности операционной деятельности, ФСК ЕЭС, рассказал про комплексный подход к повышению эффективности, описал подробно модель управления эффективностью в компании ФСК ЕЭС. Спикер рассказал про создание и реализацию программ по повышению производительности труда, эффективности инвестиционной деятельности, эффективности расходов на ремонт и реновацию, эффективности финансово-экономической деятельности и управления имущество. Так же он обратил внимание, какие результаты принесла работа по оптимизации бизнес-процессов для компании: снижение удельных и инвестиционных затрат, повышение производительности труда на 15% и изменение культуры персонала, вовлеченность топ-менеджмента и персонала.

Ирина Антохова, директор по экономике и финансам, Российские Коммунальные Системы, продолжила секцию 1, рассказав про комплексный проект по автоматизации бюджетирования и отчетности. Ирина выделила самый успешный опыт — опыт автоматизации инвестиционного процесса. С помощью этого проекта удалось достичь таких целей, как обмен опытом между компаниями при разработке инвестиционных решений, наладить корректное бюджетирование, привязать каждый проект к конкретному центру финансовой отчетности и объекту планирования и учета, создать службу заказчиков и др. Благодаря этому повысилась эффективность деятельности компании, ускорились сроки реализации проектов, снизилась стоимость реализации проектов, более эффективно стали распределяться денежные средства и т. д.

Завершилась первая секция докладом Андрея Антипова, архитектора решений в России и СНГ, Software AG. Андрей рассказал про цену управления стоимостью автоматизированной поддержки процессов. Он подробно описал проблематику ИТ-финансов, управление операционными затратами, управление портфелем проектов и архитектурой. Спикер рассмотрел задачи, которые связаны с инвестиционными и оперативным управлением ИТ-затратами и способы их решения с помощью автоматизированного решения alfabet.

Вторую секцию открыла Надежда Обихвостова, менеджер проекта McDonald’s, которая рассказала о том, как оптимизировать работу компании с широкой филиальной сетью. Надежда подробно рассмотрела следующие процессы: стандартизация и унификация ежедневных операций в бизнес-процессах, разделение полномочий и операций в бизнес-процессе, автоматизация ежедневных операций, организация автоматического сбора, обработка данных по графику, без участия сотрудников Докладчик отдельно остановилась на том, как снизить риски на разных этапах бизнес-процессов. Цель оптимизации в компании McDonald’s- повысить качество выполняемых процессов, повысить скорость выполнение процессов, сократить затраты, повысить прозрачность управления процессов.

Мария Баринова, руководитель процессного офиса, Газпром нефть. Мария рассказала про опыт становления процессного офиса. В своем докладе она выделила ключевые вехи в развитии процессного управления в своей компании, текущий подход к управлению процессами, формирование процессной модели, ключевые эффекты от реализации процессного управления, а также преимущества возможности разработки программных модулей на языке Java Script.

Завершила секцию «Процессное управление: практический опыт различных индустрий» Анна Шогина, начальник отдела оптимизации бизнес-процессов, АКБ РосЕвроБанк, которая рассказала об опыте оптимизации бизнес-процессов в банках.

Ключевым докладом третьей секции стало выступление Анатолия Хебнева, заместителя вице-президента по снабжению НЛМК, на тему: «Трансформация системы снабжения на примере крупного металлургического холдинга: элементы бережливого производства». Анатолий Хебнев, в частности, обратил внимание на то, что совместная работа с поставщиками позволила получить значительный экономический эффект. В ходе этой работы всем ключевым поставщикам было предложено подготовить инициативы по снижению общей стоимости владения в прокатном производстве. По итогам переговоров с ключевыми поставщиками технологических жидкостей были согласованы цели по снижению потребностей и механизмы возмещения поставщиками упущенной экономии в случае недостижения целей. В итоге данная программа позволила сэкономить 5–10% стоимости.

Далее была проведена деловая игра на тему: «Оптимизация бизнес-процессов с помощью использования бережливых технологий». Модератор игры — Андрей Иванов, директор по контролю стандартов управления проектами, Стройтрансгаз. В ходе игры было необходимо описать замкнутую систему, учитывающую обратную связь, время для получения результата, производительность каждого участника, решить принципиальные моменты и спланировать направления изменений. Целью игры стало изучение способов реализации подхода бережливого производства. Деловая игра вызвала у участников конференции высокий интерес, а с поставленными задачами справилось большинство участников.

Про внедрение системы бережливого производства в ОЦО компании рассказал Константин Стецык, руководитель управления качеством и операционной эффективностью, Северсталь — ЦЕС.

Завершил первый день конференции Максим Соловьев, руководитель направления развитие методологии Шесть Сигм, СИБУР, с докладом на тему: «Лин Шесть Сигм: достоинства, возможности и проблемы внедрения методики». Максим рассказал про реализацию концепции, какие преимущества от внедрения Lean Six Sigma получила компания. Так, на конец 2015 г. в компании СИБУР: подтвержденный экономический эффект от проекта составил 352 млн. руб.

Текст: Юлия Маркина

Комментарии