Ирина Антохова, независимый эксперт: «Регулярная оценка состояния команды позволяет отслеживать потенциал каждого сотрудника»

Ирина Антохова, независимый эксперт и спикер Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia про подходы, сроки и этапы оценки состояния команды и ее потенциала.

Какие существуют подходы к оценке состояния команды?

Оценка команды может включать в себя определение психологических ролей и компетенций ее членов, их достаточности для полноценного функционирования и эффективного взаимодействия.

Профессиональная возможность команды выполнять свои задачи, достигать цели и реализовывать проекты оценивается через сопоставление знаний и навыков с необходимыми.

Для оценки производительности команды можно использовать уровень вовлеченности.

Как часто и в каких условиях необходимо оценивать состояние команды?

Я выделяю следующие оценки: первичная, стратегическая, тактическая, проектная.

Первичная оценка включает в себя и роли, и навыки. Ее надо проводить руководителю при приходе в новый коллектив. Также при замене важных членов команды или их значительного числа. Считаю, ее надо проводить, если вы давно работаете вместе, но еще не оценивали состояние команды. Кроме того, первичная оценка нужна, если работа команды разладилась. Люди развиваются, и их роли могут меняться. Или, если компания меняется, а команда та же.

Стратегическую оценку проводят при разработке стратегии. Оценивается, достаточно ли у членов команды навыков для ее реализации и кем команду надо усилить.

Тактическую оценку я проводила ежегодно в рамках годового бюджетирования, при постановке целей. Оценивала профессиональные возможности достижения годовых целей и выполнения бюджета.

Проектную оценку проводят при формировании команды проекта.

Какие этапы может включать в себя оценка команды?

Для себя я определила следующую схему:

Во-первых, снижает риски неуспешного командного взаимодействия.

Во-вторых, позволяет выявить факторы, которые негативно влияют на достижение целей компании.

Дополнительный плюс – это оценка потенциала каждого сотрудника.

Задать свои вопросы Ирине вы сможете на Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», которая состоится 23-24 марта 2023 года.

Мария Кириченко

Комментарии