КОНФЕРЕНЦИИ
Все-
15 мая 2024 года
Москва -
16-17 мая 2024 года
Москва -
22 мая 2024 года
Москва -
23-24 мая 2024 года
Москва -
28-29 мая 2024 года
Москва -
30 мая 2024 года
Москва
«Альфа-Банк» запустил удаленную смену кодового слова для корпоративных клиентов
17.02.2020
«Альфа-Банк» запустил новую услугу для корпоративных клиентов. Теперь они смогут менять кодовое слово удаленно. Сначала сервис будет доступен для ИП и 250 тыс. компаний, что составляют приблизительно 50% клиентской базы малого и среднего бизнеса. В скором времени услуга станет доступной для всех клиентов кредитной организации, пишет plusworld.ru.
Кодовое слово необходимо для аутентификации уполномоченного лица организации при обращении в call-центр «Альфа-Банка». Новый сервис позволяет менять кодовое слово самостоятельно, не посещая отделение банка.
Для этого достаточно отправить заявку через интернет-банк. После этого на мобильный телефон через систему IVR поступит звонок. Уполномоченное лицо сможет ввести новое слово на клавиатуре своего телефона в тональном режиме. Предыдущее кодовое слово указывать не нужно. Процедура займет пару минут. Она полностью автоматизирована и проходит без участия специалиста кредитной организации.
По словам Дениса Осина, руководителя блока «Малый Бизнес» банка, «Альфа-Банк» создал сервис, который позволяет дистанционно и оперативно менять кодовое слово, при этом обеспечивая безопасность процесса.
Узнать больше о ключевых тенденциях в банковской сфере вы сможете на Деловом завтраке «Оптимизация бизнес-процессов в банках», который пройдет 9 октября 2020 года в Москве.
Наши конференции:
- Десятая конференция «Корпоративное планирование и прогнозирование»
- Деловой завтрак «Актуальные вопросы ВЭД»
- Седьмая конференция «Управление рисками в промышленности»
- Двадцать пятая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2024»
- Шестая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Комментарии