Конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Москва, Марриотт Ройал Аврора
Умение эффективно управлять клиентским сервисом и выстроить четкую стратегию коммуникации с покупателем сейчас является одним из ключевых конкурентных преимуществ любого бизнеса. Как с помощью управления клиентским сервисом увеличить прибыль и стоимость бренда, какие ИТ-инструменты целесообразно использовать и как выстроить систему лояльности — вы узнаете 18 июня на конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью».
Ключевые темы конференции:
- Увеличиваем прибыль: эффективное управление клиентским сервисом
- Как выстраивать коммуникации с клиентом с учетом омниканальности
- Эффективные ИТ-решения для оптимизации клиентского сервиса
- Как наладить виртуальный клиентский сервис
- Инструменты Customer Journey Mapping
- Как выстроить эффективную систему лояльности: тренды, стратегии и направления развития
Аудитория конференции:
- Директора по развитию бизнеса
- Директора по маркетингу
- Руководители отелов лояльности
- Руководители отделов управления взаимоотношений с клиентами
- Руководители отдела продаж
Стоимость участия
Стоимость участия при оплате до 22.02.19: 24 900 руб.
Стоимость участия при оплате до 06.06.19: 39 900 руб.
Стоимость участия при оплате после 06.06.19 (по гарантийному письму): 44 900 руб.
Стоимость участия не облагается НДС.
Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 5 000 руб.
По вопросам участия в Конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», возможности выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.