Пятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом»
г. Москва, Отель «Метрополь»Пятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом»,
организованная порталом CFO-Russia.ru и Клубом финансовых директоров, состоится
21-22 сентября 2017 года (место проведения: г. Москва, Отель «Метрополь», Театральный проезд, д. 2).
- 20+ лучших спикеров – руководителей и HR-менеджеров российских и международных центров обслуживания
- 2 дня практических кейсов
- Акцент на важнейших вопросах работы ОЦО, отобранных по результатам анкетирования руководителей единых центров
- Неформальное общение в кругу профессионалов
- Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!
Ключевые темы конференции
- Набор и удержание персонала в условиях высокой конкуренции
- Построение эффективной системы мотивации персонала на основе индивидуальных KPI
- Развитие внутренних социальных проектов как метод повышения вовлеченности персонала
- Возможности применения HR-аналитики и HR-метрик в ОЦО
- Проактивный рекрутмент. Особенности взаимодействия с ВУЗами
- Как эффективно решить проблему пиковых нагрузок
- Удаленная работа сотрудников ОЦО: как обеспечить контроль и безопасность процесса
- Особенности построения корпоративной культуры в ОЦО
- Эффективные способы увеличения срока жизни сотрудника в ОЦО: предотвращение профессионального выгорания
- Использование электронного документооборота в HR: способы обойти законодательные ограничения
- Возможности роботизации бизнес-процессов: опыт внедрения в ОЦО
|
1. Роботизация процессов Якуб Дарон, руководитель по управлению персоналом, General Motors SSC, расскажет об опыте роботизации процессов и, в частности, о том, как технологические тренды влияют на операционную модель GM, о предпосылках внедрения роботизированного подбора персонала; уроках, полученных после первых внедрений, и ключевых факторах для успешного внедрения роботизированных процессов. |
|
2. Стратегия в эпоху перемен Роб ван дер Вейнхаард, руководитель финансового ОЦО, Leiden University, расскажет о разработке стратегии в эпоху перемен. Роб остановится на вопросах: создание средне- и долгосрочной стратегии ОЦО; использование преимуществ аналитики данных для повышения стоимости; от бумаги к цифровым технологиям: продвигая будущие способы работы и др. |
|
3. Удаленные сотрудники: преимущества и риски Ольга Усольцева, директор по персоналу компании Черкизово, расскажет о выгодах и скрытых угрозах удаленной работы сотрудников ОЦО, а также технологиях, позволяющих обеспечить контроль удаленных сотрудников и гарантировать безопасность их работы. |
