Двадцать шестая конференция «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями»

CЛЕДИТЬ ЗА ОБНОВЛЕНИЯМИ

• 20+ лучших спикеров – HR-руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
• Только практические кейсы по управлению персоналом и внутренними коммуникациями
• Панельные дискуссии на острые темы
• Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Управление персоналом и налаживание внутренних коммуникаций в компании – одни из ключевых задач Общих центров обслуживания, поскольку именно качество работы сотрудников является ключевым фактором, влияющим на эффективность работы ОЦО. Как правильно подобрать персонал и мотивировать его, работают ли программы с вузами, возможен ли карьерный рост в рамках ОЦО и заменят ли роботы сотрудников сервисных центров, - узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом и внутренними коммуникациями».

Ключевые темы конференции:

• Управление изменениями, как создать плодотворную среду в условиях неопределенности
• Особенности управления удаленной командой: как сохранить прежнюю эффективность
• Корпоративная культура на «удаленке»: новые HR-инициативы для команды
• Какие компетенции нужно развивать у сотрудников цифрового ОЦО
• Эффективные инструменты подбора и адаптации персонала ОЦО
• Как выстроить систему быстрого роста стажера в профессионала
• Автоматизация кадровых процессов: с чего начать
• Опыт роботизации кадровых процессов
• Как меняются требования к персоналу по мере развития ОЦО
• Налаживание внутренних коммуникаций: соцсети, Telegram, интранет и другие источники информации для сотрудников - как сделать их полезным инструментом

Целевая аудитория:

• генеральные директора ОЦО
• HR-директора и руководители
• Руководители отделов внутренних коммуникаций
• руководители бизнес-функций
• руководители финансовых департаментов
• главные бухгалтера
• линейные сотрудники